Политика обработки данных

Редакция от 28 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис Velura (далее — «Сервис») и на каких условиях. Используя Сервис, Пользователь соглашается с Политикой.

1.2. Сервис построен так, чтобы обрабатывать минимум данных, необходимый для выдачи оплаченного доступа.

2. Какие данные обрабатываются

• числовой идентификатор аккаунта в Telegram (telegram_id) — чтобы узнать Пользователя при повторном обращении и выдать оплаченный доступ;
• факт и сумма оплаты, идентификатор платежа от платёжного провайдера — для подтверждения доступа и разбора обращений;
• техническая история обращений к Сервису: дата, тип события, служебные отметки об ошибках;
• параметры, которые Пользователь сам передал для настройки генерации, и общедоступные сведения по ним. Эти параметры хранятся как история обращений и не связываются с личностью кого бы то ни было.

2.1.1. Сервис не обращается к сторонним базам данных и не собирает сведения о третьих лицах. Все выдаваемые материалы создаются генеративной моделью.

3. Какие данные НЕ собираются

• имя, фамилия, дата рождения, паспортные и любые документальные данные;
• номер телефона, адрес проживания, адрес электронной почты (кроме случая, когда Пользователь сам пишет на почту поддержки);
• номер карты, реквизиты счёта и любые платёжные данные — они остаются у платёжного провайдера;
• содержимое переписок Пользователя, его контакты, фотографии и файлы;
• биометрические данные и данные о геолокации.

4. Цели обработки

4.1. Выдача оплаченного доступа и восстановление доступа при повторном обращении.

4.2. Подтверждение платежей и рассмотрение обращений в поддержку.

4.3. Обезличенная статистика нагрузки и качества работы Сервиса.

5. Сторонние получатели

5.1. Данные передаются только платёжному провайдеру — в объёме, необходимом для проведения платежа, — и мессенджеру Telegram как каналу доставки материалов.

5.2. Сервис не продаёт, не обменивает и не передаёт данные рекламным сетям. На сайте не установлены счётчики и пиксели сторонних систем аналитики.

6. Срок хранения

6.1. Идентификатор аккаунта и сведения о платежах хранятся, пока у Пользователя есть доступ к оплаченным материалам и пока возможны обращения по оплате и возвратам.

6.2. По запросу через поддержку Сервиса — команда /paysupport в боте или адрес электронной почты, указанный на сайте, — данные Пользователя удаляются в течение 30 дней. Исключение — сведения, необходимые для подтверждения уже проведённых платежей.

7. Защита

7.1. Доступ к базе данных ограничен администрацией Сервиса, соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS.

7.2. Абсолютная защита информации в сети не может быть гарантирована; Пользователь принимает этот риск.